哈尔滨冰雪大世界 视觉中国/供图

一年一度，热情狂欢点燃寒冬魅力。哈尔滨冰雪大世界进入第26个年头。

当北纬45度的第一片雪花轻吻松花江畔，哈尔滨开启了它的冰雪时刻。市政大厅的智慧指挥系统实时调控着交通动脉，中央大街的霓虹与冰雕折射消费回暖的曲线，亚布力的雪道上跃动着文旅新业态的脉搏——这座曾经见证了中国工业辉煌的东北老工业基地，借力赛事文旅东风，迸发出经济发展的新势能。

有人曾问，哈尔滨是如何借助“冰雪”力量，助推城市发展的？又是怎样将资源优势持续转化为振兴发展优势？我们不妨从哈尔滨魅力之城、活力之城、幸福之城的三张名片，领略她的发展之变。

2024年11月，游客在哈尔滨街头购买并品尝美味的糖葫芦。视觉中国/供图

第一张名片：打造“政通人和”魅力之城

伴随着冰雪“现象级舆论顶流”的到来，哈尔滨接住了“泼天富贵”，吹响了东北经济复苏时代强音。2020年7月，哈尔滨出台《关于鼓励来哈就业创业落户的若干政策》，对返乡和留哈人才及时抛出橄榄枝，唱响了一出“冰雪搭台，人才欢歌”的发展大戏。为推动文旅融合实现内涵式高质量发展，全市开展多轮次从业人员培训、高频次发布合规指引，全过程辅导整改，引导市场主体诚信经营。政务服务热线涉旅专线接诉即办，重拳打击黑心旅行社、黑心导游等情况，对顶风违纪行为进行顶格处罚，并及时向消费者、文旅行业、新闻媒体通报处罚结果。一系列高效务实、贴心暖心的举措，赢得了市场认可、优化了发展环境，赚得了良好口碑，为释放“冰雪”力量提供了有效保障，打造了“政通人和”魅力之城的名片。

2024年12月29日，哈尔滨中央大街的灯光璀璨绚烂。视觉中国/供图

第二张名片：打造“开放有序”活力之城

哈尔滨将冰雪经济打造为“四大经济发展新引擎”之一，让冰雪主题与区域各产业融合共生、协同并进，形成了产业矩阵、消费闭环。在2024年前三季度，哈尔滨全市“住宿服务”类经营主体同比上升208%。对全市实施国有企业战略重组，坚持去行政化，剥离非文旅属性，把冰雪大世界等文旅超级IP交由新组建的马迭尔文旅投资集团一体化运营，实现百亿级资产带动千亿级产业。哈尔滨突出国际传播效能，扩大讲好中国故事声量，开展“第三只眼看中国”国际短视频大赛等国际传播活动。在政府统领下，各类市场主体更加活跃，“冰雪+文创”等新业态层出不穷，“飞马踏冰”等新场景日新月异，亚冬会吉祥物等新产品可爱亮相，2024年前三季度，哈尔滨多项经济指标增速高于同类城市，特别是固定资产投资和一般公共预算收入增速均位于中国15个副省级城市首位，新登记经营主体增速跻身东北四大城市（哈尔滨、长春、沈阳、大连）首位，进一步擦亮“开放有序”活力之城名片。

第三张名片：打造“友爱友善”幸福之城

“冰雪旅游热”佳话的背后，体现了哈尔滨市“掏心窝子”款待游客的真诚之心。广大游客也回应厚爱、表达谢意、传递感动。在这种热情互动的螺旋式循环推动下，“尔滨”成功塑造了温暖幸福的城市形象。2023年以来，哈尔滨接连发布了“遇见冰雪遇见暖 不负美景不负情”“约会哈尔滨 冰雪暖世界”等7封饱含真情的公开信，有效激发了全民主人翁意识、自豪感、责任感和奉献精神，大家纷纷自觉行动起来，积极踊跃做城市温度“传递者”、城市荣誉“守护者”、城市形象“代言人”。

位于哈尔滨道里区群力江畔的“网红”大雪人 视觉中国/供图

与此同时，哈尔滨坚持花式宠客再升级，不论是机场工作人员在装卸托运行李时轻拿轻放,温柔得像在放置易碎的鸡蛋，还是冰雪大世界大滑梯旁建设暖廊打造温暖冬日，抑或是沿街及景区商户安排热饮，为游客提供遮风避寒场所……只要游客能够参与的场景，这座城市都倾心提供了便利服务。

城市全民也自发担当“代言人”“推荐官”，传递温暖、善意的城市形象。从出租车司机放礼花招待香港游客，到道外区中医院为游客提供“甘草干姜汤”，再到哈尔滨热心网友为南方游客制定游玩攻略……这些温暖之举、感人瞬间不仅带给广大游客更多感动，也通过短视频等形式广泛传播，引发海量关注和热议，进一步擦亮了“友爱友善”幸福之城的名片。

亚冬会吉祥物“滨滨”“妮妮” 视觉中国/供图

哈尔滨冰雪游现象级“出圈”，离不开历史机遇、城市文脉、市民素质、宣传策划、游客响应等众多要素的有力支撑，也离不开宣传工作的融合给力。哈尔滨市围绕冰雪旅游在探索高质量发展之路上总结出“五个务必”，即务必强化思想引领，在实践笃行上做到融会贯通；务必践行人民至上，扎实走好网络群众路线；务必塑造文化形象，增强文化发展活力和动力；务必顺应新闻规律，构建矩阵传播新型格局；务必坚持守正创新，扛起服务大局全局担当。

2月6日，哈尔滨市街头的亚冬会吉祥物“滨滨”“妮妮”热情地向游客问好。视觉中国/供图

乘着第九届亚冬会的东风，哈尔滨正以更加靓丽的美景、更加热情的姿态、更加周到的服务，打造“冰世界 雪天下”的城市名片。当北国冰雪画卷缓缓展开，哈尔滨诚邀国内外的游客朋友们共赴一场奇幻的冰城之旅。

（供稿：中共哈尔滨市委宣传部）

（责任编辑：赵慧颖）