初夏的七彩云南,草木葱茏,榴花初红。
“复兴号”列车从云南昆明出发,与从老挝万象驶出的“澜沧号”列车开启了一南一北的“双向奔赴”。滚滚车轮串起中国云南昆明、玉溪、普洱、西双版纳和老挝琅勃拉邦、万象等城市,为中老命运共同体建设注入了时代活力。
中老铁路开通一年多来,负责老挝段运营管理的,是中国铁路昆明局集团有限公司万象运营管理中心的300多名干部职工。他们与老挝籍同事携手攻克了联路网、保运营、授技能、传友谊、惠民生、促发展等课题,参与并见证了多项“铁路第一”,编译150余万字的铁路规章,探索输出中老铁路国内外“一段两治”模式,助力“中国标准”走出国门。2023年5月,这个青年集体被共青团中央授予“中国青年五四奖章集体”荣誉。
万象运营管理中心青年团队绽放青春风采。
“硬联通”:打造“黄金线路”
2021年12月3日,在中共中央总书记、国家主席习近平和老挝人民革命党中央总书记、国家主席通伦的共同见证下,首发复兴号、澜沧号列车分别从昆明站、万象站驶出,一条跨越山河的“友谊之路”正式开通。2023年4月13日,中老铁路国际旅客列车顺利开行,当日老挝段客货运量创新高,首次实现发送旅客超万人次、货物超万吨的“双破万”目标。
亮眼成绩单的背后,凝聚着铁路人的心血和汗水。“一路走来,我们经历了疫情,战胜了前所未有的困难和挑战!”回忆起奋战在老挝的500多个日夜,万象运营管理中心主任代庆华心中无限感慨。
2021年6月,正是新冠肺炎疫情形势严峻的时候,他们“逆行”出征,奔赴老挝。
那段日子,团队成员每天奔波在400多公里的铁路线上,设备调试、人员培训、市场调研,每个人都铆足干劲抢时间。“95后”夫妻耿树正、张建丽带领10名老挝籍员工连续奋战3个月,打通了磨丁口岸站报关业务;“80后”回族姑娘马竞连续攻坚26天,解决了万象南站货物向泰国通关的难题;结婚不到一个月的新娘子朱悦悦放弃婚假来到老挝,为全线物资供应提供了重要保障……
一年多来,万象运营管理中心成员统筹规划,科学分析旅客出行和货物运输需求,不断改进站车服务,提升客货运输服务质量。
4月13日,由中国昆明南站开来的首列“复兴号”列车停靠在老挝万象站,列车乘务员熟练开展乘务组织工作。
截至5月17日,中老铁路老挝段今年以来累计开行旅客列车1160列、发送旅客100.88万人次,客车平均上座率超过94.57%;累计开行货物列车1713列,货物发送量突破156.16万吨,这条“黄金线路”为沿线经济社会发展注入了强劲动力。
“软联通”:传播“中国标准”
“运行线路更长,旅客更加多样化,大家要多了解中国文化,精准做好各项服务工作。”4月30日,在万象运营管理中心的会议室里,万象站如期开展每周一次的培训工作。
为了更好地服务中老国际旅客列车开行,该中心组织全体乘务人员进行专业技能、应急处置、异国风土人情等内容的培训,不断提升老挝籍员工的专业素养。
“因为文化、语言、法律的差异,前期探索教学之路是十分艰难的。”老挝段货运专业负责人马竞回忆说。中老铁路开通前,老挝只有3.5公里铁路,准轨铁路技术标准、规章基本空白。如何让“中国管理”“中国标准”走出国门,难题摆在培训团面前。
经过反复的尝试、调研和论证,他们完成150余万字的《汉老铁路专业术语手册》《中老铁路技术管理规程》等专业书籍的翻译,形成“1+39”老挝铁路技术标准体系,搭建起老挝铁路行车组织细则、设备管理办法等80多个运营管理制度,填补了老挝准轨铁路的技术空白。
“本来语言就不通,加上铁路专业知识、专业术语理解难,教学工作的开展并不那么容易。”马竞与团队没有放弃,她们不断改进培训授课方式方法,通过“摸底考、重点讲、岗位练、学优带”等举措,择优选拔老挝籍学员担任教学助手。
期间,她们创新探索的“5分钟重要知识随堂讲,1小时基本技能示范教学”方法,让114名老挝货运人员顺利通过结业考试,分配到各站货运岗位工作。
一年多来,这个中心完成老挝籍铁路人才培养700余名,其中66名老挝籍员工成为第一批火车司机,15人当上了列车长,13人在管理岗位进行锻炼,他们成为老挝第一代铁路技术人才。
中老铁路老挝磨丁口岸站,车站和海关工作人员共同查验国际货运班列。
“心联通”:赓续“中老友谊”
中老两国山水相连、民心相亲、世代友好。中老铁路国际旅客列车的开行运营,进一步巩固和拓展了中老关系。
“这是我的老挝同事陈诗雨为我系的,也是我们友谊的象征。”4月18日,万象站举办泼水节,中方客运值班员王舒看着缠在手腕上的红线兴奋地说。
泼水节也称宋干节,是老挝的传统新年节日,团队为老挝籍员工举办了泼水狂欢、拴线送祝福等活动,祈求来年雨水充沛、五谷丰登。
今年春节,中老员工共同准备了年夜饭,挂起红灯笼,两国青年写春联、贴福字,许下“中老一家亲、携手谋发展”的美好祝愿。
“日常工作生活中,我们很注重培养中老员工的友谊。”代庆华表示。他们策划发起了“同饮一江水、共管一段路、中老一家亲”系列主题活动,自发组建了老挝传统文化习俗学习小组,与老挝籍员工一起在“开心农场”种下友谊树,一起在“友谊杯”运动会上赛青春……
在融洽的学习氛围和丰富的团队活动中,老挝籍客运员不仅掌握了扎实的客运知识,也体会到中老两国间的深厚情谊。老挝籍列车长文童表示:“在万象运营管理中心,我遇到了许多美好的人和事,更见证了中老两国的友谊,我将用自己的方式将这份友谊传递下去!”如今,文童已经顺利上岗,成为老挝首批现代化铁路客运人员之一。
“中老铁路已经开通一年多了,想着自己能为共建‘一带一路’贡献一点力量,我觉得特别自豪。”当被问到在磨丁口岸工作的感受时,磨丁站站长肖建国说道,“中老铁路是一条发展之路,也是一条友谊之路,邻居间要多走动,越走动关系越亲。”
(执笔:杨永全)
(责任编辑:高磊)